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Relação contratual entre o prestador de um serviço e o seu utilizador.
1. Disposições Gerais
Ao adquirir qualquer produto ou serviço da Kesney Store, o cliente concorda automaticamente com os termos abaixo. O descumprimento pode resultar na perda do acesso sem reembolso.
2. Regras Gerais
• Cada tela ou conta adquirida tem validade de 30 dias, com suporte incluso dentro desse período.
• O cliente não deve alterar nenhum dado da conta, incluindo e-mail, senha e forma de pagamento. Somente as configurações do perfil podem ser ajustadas.
• O acesso é individual e exclusivo. O uso em mais de um dispositivo simultaneamente pode resultar na perda do acesso sem direito a reembolso.
3. Conferência do Produto
• Antes de finalizar a compra, o cliente deve conferir todas as informações do produto e ter certeza do que está adquirindo.
• Não realizamos trocas ou reembolsos após a compra.
• Caso haja algum problema técnico, o suporte deve ser acionado dentro do prazo de 30 dias para análise da situação.
4. Suporte
• O suporte cobre problemas de acesso dentro do prazo de validade. O tempo de resposta pode variar entre 24 a 48 horas.
• Se o cliente alterar dados da conta, perde o suporte e o direito a qualquer compensação.
5. Uso Indevido
• O compartilhamento de acesso com terceiros é proibido.
6. Promoções e Cupons
• Promoções têm validade limitada e podem ser alteradas sem aviso prévio.
• Cupons de desconto são aplicáveis apenas conforme os critérios informados no momento da compra.
7. Contratação
• A compra de qualquer produto ou serviço implica a aceitação integral dos termos de uso.
• O cliente é responsável por seguir as diretrizes informadas.